Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO BULTRA MASZYNY

Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:

https://bultra-maszyny.pl

2. Polityka dotyczy w szczególności osób:

• odwiedzających stronę Sklepu,
• składających zamówienia,
• zakładających Konto Klienta,
• kontaktujących się ze Sprzedawcą,
• składających reklamacje lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy,
• zainteresowanych finansowaniem zakupu,
• zamieszczających opinie, jeżeli funkcja opinii jest dostępna,
• korzystających z profilu Bultra Maszyny w mediach społecznościowych.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

• rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”,
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,
• innymi właściwymi przepisami prawa.

Polska ustawa o ochronie danych osobowych pozostaje obowiązującym aktem służącym stosowaniu RODO.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Mateusz Rumiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą UniMoto Mateusz Rumiński, działający pod marką Bultra Maszyny,

adres: Steklinek 44B, 87-640 Czernikowo,
NIP: 4660423358,
adres e-mail: sklep@bultra-maszyny.pl,
numer telefonu: 790 677 760.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

• pocztą elektroniczną: sklep@bultra-maszyny.pl,
• telefonicznie: 790 677 760,
• listownie: Steklinek 44B, 87-640 Czernikowo.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane:

1. dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy i NIP;
2. dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, adres siedziby, adres dostawy lub adres do korespondencji;
3. dane związane z Zamówieniem, takie jak:

• numer Zamówienia,
• zakupione Towary,
• wybrany sposób dostawy,
• wybrany sposób płatności,
• wartość Zamówienia,
• informacje dotyczące realizacji i odbioru Towaru;

4. dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego;
5. dane związane z Kontem Klienta, takie jak adres e-mail, historia Zamówień oraz ustawienia Konta;
6. dane dotyczące reklamacji, zwrotów, odstąpienia od umowy, gwarancji i obsługi posprzedażowej;
7. dane przekazywane w wiadomościach e-mail, formularzach kontaktowych lub rozmowach ze Sprzedawcą;
8. dane związane z zainteresowaniem leasingiem, pożyczką lub innym finansowaniem, przekazane dobrowolnie przez zainteresowaną osobę;
9. dane techniczne, takie jak:

• adres IP,
• data i czas połączenia,
• rodzaj urządzenia,
• system operacyjny,
• rodzaj i wersja przeglądarki,
• informacje o aktywności w Sklepie,
• identyfikatory zapisywane w plikach cookies;

10. treść opinii, komentarzy lub innych materiałów przekazanych do publikacji, jeżeli Sklep umożliwia ich dodawanie.

Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych czy pochodzenia etnicznego. Prosimy nie przekazywać takich informacji, jeżeli nie jest to konieczne do rozpatrzenia konkretnej sprawy.

4. Źródło danych

Dane osobowe są pozyskiwane przede wszystkim bezpośrednio od osoby, której dotyczą, w szczególności podczas:

• składania Zamówienia,
• zakładania Konta,
• wypełniania formularza,
• wysyłania wiadomości,
• rozmowy telefonicznej,
• składania reklamacji,
• zgłaszania zainteresowania finansowaniem,
• korzystania ze Sklepu.

Niektóre dane mogą zostać przekazane Administratorowi przez operatora płatności, bank, przewoźnika, instytucję finansującą albo inną osobę działającą na zlecenie Klienta, jeżeli jest to potrzebne do realizacji transakcji lub obsługi zgłoszenia.

5. Cele i podstawy przetwarzania danych

5.1. Korzystanie ze strony Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

• prawidłowego wyświetlania i działania Sklepu,
• utrzymania sesji użytkownika,
• obsługi koszyka,
• wykrywania błędów,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapobiegania nadużyciom i nieautoryzowanemu dostępowi.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do skorzystania z usługi lub zawarcia umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu.

5.2. Założenie i prowadzenie Konta Klienta

Dane są przetwarzane w celu:

• utworzenia i prowadzenia Konta,
• udostępnienia historii Zamówień,
• zapamiętania danych Klienta,
• umożliwienia zarządzania Kontem.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta.

5.3. Składanie i realizacja Zamówień

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia Zamówienia,
• potwierdzenia dostępności Towaru,
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• przyjęcia płatności,
• przygotowania i dostarczenia Towaru,
• kontaktu w sprawach dotyczących realizacji Zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz wykonanie zawartej umowy.

5.4. Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane są przetwarzane w celu:

• wystawiania faktur i innych dokumentów sprzedaży,
• prowadzenia dokumentacji księgowej,
• wykonywania obowiązków podatkowych,
• archiwizacji dokumentów wymaganych przez prawo.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

5.5. Kontakt ze Sklepem

Dane przekazane w formularzu, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi,
• przedstawienia informacji o Towarach,
• przygotowania oferty, w tym odpowiedzi na zapytanie dotyczące maszyny oznaczonej jako dostępna „na zapytanie”,
• ustalenia warunków sprzedaży, dostawy lub serwisu,
• obsługi innych spraw zgłoszonych przez użytkownika.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia albo wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w pozostałych przypadkach, jako prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

5.6. Reklamacje, gwarancje, zwroty i odstąpienie od umowy

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji,
• realizacji uprawnień gwarancyjnych,
• obsługi odstąpienia od umowy,
• organizacji zwrotu, naprawy lub odbioru Towaru,
• dokonania zwrotu płatności,
• prowadzenia dokumentacji sprawy.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

5.7. Finansowanie zakupu

W przypadku zgłoszenia zainteresowania leasingiem, pożyczką lub inną formą finansowania dane mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia podstawowych informacji o dostępnych możliwościach finansowania,
• przekazania zapytania do wskazanej instytucji finansującej,
• umożliwienia kontaktu z doradcą finansowym.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby zainteresowanej,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli jest wymagana do przekazania danych wskazanej instytucji finansującej.

Decyzję o przyznaniu finansowania podejmuje instytucja finansująca na podstawie własnych zasad. Po przekazaniu danych instytucja finansująca może stać się odrębnym administratorem danych.

5.8. Ustalenie i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• zabezpieczenia dowodów wykonania umowy,
• dochodzenia należności,
• obrony przed roszczeniami,
• prowadzenia postępowań sądowych lub pozasądowych.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw. UODO wskazuje, że dochodzenie roszczeń może stanowić prawnie uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5.9. Opinie o Towarach

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i opublikowania opinii,
• sprawdzenia jej zgodności z zasadami Sklepu,
• zapobiegania fałszywym lub bezprawnym treściom.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie usługi publikacji opinii,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – ochrona wiarygodności Sklepu i moderowanie treści.

5.10. Marketing i newsletter

Jeżeli użytkownik dobrowolnie zapisze się do newslettera, zamówi kontakt marketingowy albo w inny sposób wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji o Towarach, promocjach, nowych maszynach, częściach, usługach lub innych ofertach Bultra Maszyny.

Podstawą przetwarzania danych w tym celu jest zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli zgoda jest wymagana dla danego kanału komunikacji lub celu przetwarzania.

Wykorzystywanie poczty elektronicznej, telefonu lub innych telekomunikacyjnych urządzeń końcowych do celów informacji handlowej lub marketingu bezpośredniego odbywa się po uzyskaniu wymaganej uprzedniej zgody użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej wyrażenie.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne.

Niepodanie danych wymaganych do:

• złożenia Zamówienia,
• dokonania dostawy,
• wystawienia faktury,
• utworzenia Konta,
• rozpatrzenia reklamacji,
• przygotowania indywidualnej oferty

może uniemożliwić wykonanie danej czynności lub usługi.

Dane oznaczone w formularzu jako opcjonalne nie są konieczne do złożenia Zamówienia.

Wyrażenie zgody na opcjonalne cookies lub komunikację marketingową jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

1. dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej;
2. dostawcy oprogramowania sklepu internetowego i podmiotom świadczącym obsługę informatyczną;
3. dostawcy poczty elektronicznej;
4. operatorom płatności, bankom i instytucjom rozliczeniowym;
5. firmom kurierskim, przewoźnikom, spedytorom i podmiotom realizującym transport specjalistyczny;
6. podmiotom realizującym montaż, uruchomienie, diagnostykę, naprawę albo serwis Towaru, jeżeli jest to potrzebne do wykonania umowy;
7. biuru rachunkowemu, doradcom podatkowym, prawnikom i podmiotom świadczącym obsługę administracyjną;
8. producentom, importerom, dystrybutorom lub gwarantom Towarów, jeżeli jest to niezbędne do obsługi gwarancji, reklamacji lub zamówienia części;
9. instytucjom finansującym i doradcom finansowym – wyłącznie w przypadku zainteresowania Klienta finansowaniem;
10. dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych – tylko w zakresie zgodnym z udzieloną zgodą na opcjonalne cookies;
11. organom publicznym, sądom, urzędom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora otrzymują je tylko w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonych usług. Niektórzy odbiorcy, w szczególności banki, operatorzy płatności, przewoźnicy, instytucje finansujące lub dostawcy usług społecznościowych, mogą przetwarzać dane również jako odrębni administratorzy na podstawie własnych obowiązków i zasad.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług informatycznych, analitycznych, reklamowych, płatniczych lub społecznościowych może dojść do przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane są przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, Administrator zapewnia, aby przekazanie odbywało się zgodnie z rozdziałem V RODO, w szczególności na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• innego odpowiedniego zabezpieczenia albo wyjątku przewidzianego przez RODO.

Informacje o podmiotach zewnętrznych korzystających z opcjonalnych plików cookies oraz o stosowanych przez nie mechanizmach przekazywania danych powinny być dostępne w ustawieniach cookies, informacji o plikach cookies lub dokumentacji prywatności danego dostawcy.

Osoba, której dane dotyczą, może zwrócić się do Administratora o informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń związanych z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

9. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.

W szczególności:

1. dane związane z Kontem są przechowywane do czasu usunięcia Konta, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
2. dane dotyczące Zamówień i umów są przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz dotyczącymi przedawnienia roszczeń;
3. dokumenty księgowe są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy;
4. dane dotyczące reklamacji, gwarancji, zwrotów i odstąpień są przechowywane przez okres obsługi sprawy oraz do czasu przedawnienia związanych z nią roszczeń;
5. dane przekazane w zapytaniu są przechowywane do zakończenia korespondencji, a później przez okres potrzebny do wykazania jej przebiegu lub zabezpieczenia roszczeń;
6. dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania albo do czasu ustania celu przetwarzania;
7. dane przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego są przechowywane do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania odpowiedniej zgody;
8. dane w logach technicznych są przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania błędów i ochrony przed nadużyciami;
9. okres działania poszczególnych plików cookies zależy od ich rodzaju, celu i ustawień użytkownika.

Dokumenty podatkowe i rachunkowe są przechowywane przez okres wymagany przez właściwe przepisy podatkowe i rachunkowe.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać:

1. prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
2. prawo sprostowania nieprawidłowych danych;
3. prawo uzupełnienia niekompletnych danych;
4. prawo żądania usunięcia danych;
5. prawo ograniczenia przetwarzania;
6. prawo przenoszenia danych – gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie i odbywa się w sposób zautomatyzowany;
7. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
8. prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego;
9. prawo wycofania zgody w dowolnym momencie;
10. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z RODO. Przykładowo prawo usunięcia danych nie oznacza obowiązku usunięcia dokumentów, które Administrator musi przechowywać na podstawie prawa podatkowego lub rachunkowego.

RODO przewiduje m.in. dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw i przenoszenie danych, a sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego powoduje zakaz dalszego przetwarzania w tym celu.

11. Realizacja praw

Żądanie dotyczące danych osobowych można przesłać:

• e-mailem na adres: sklep@bultra-maszyny.pl,
• listownie na adres: Steklinek 44B, 87-640 Czernikowo.

W treści wiadomości należy opisać żądanie oraz podać informacje pozwalające ustalić, jakich danych i jakiej osoby ono dotyczy.

Jeżeli Administrator ma uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie, może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do jej potwierdzenia. RODO dopuszcza takie działanie w celu ochrony danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej.

12. Skarga do organu nadzorczego

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Przed złożeniem skargi można skontaktować się z Administratorem w celu wyjaśnienia sprawy i usunięcia ewentualnego naruszenia.

UODO potwierdza, że osoba fizyczna może złożyć skargę, jeżeli nieprawidłowe przetwarzanie dotyczy jej danych osobowych.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na analityczne lub marketingowe pliki cookies, zewnętrzni dostawcy takich narzędzi mogą analizować sposób korzystania ze strony i tworzyć profile zainteresowań w celu mierzenia skuteczności reklam lub dopasowania treści, zgodnie z zasadami danego dostawcy.

Samo profilowanie marketingowe nie powoduje automatycznego zawarcia umowy, odmowy sprzedaży ani zmiany warunków zakupu w Sklepie.

Art. 22 RODO określa szczególne zasady decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie wpływają na osobę.

14. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Mogą one służyć do:

• utrzymania sesji użytkownika,
• obsługi koszyka,
• obsługi logowania,
• zapamiętania ustawień prywatności,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętania preferencji,
• prowadzenia statystyk,
• mierzenia skuteczności reklam.

Niezbędne pliki cookies są wykorzystywane w zakresie koniecznym do działania Sklepu i wykonania funkcji żądanych przez użytkownika.

Opcjonalne pliki cookies, w szczególności analityczne i reklamowe, są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie pliki cookies,
• pozostawić tylko pliki niezbędne,
• wybrać poszczególne kategorie,
• później zmienić lub wycofać swój wybór.

Zgodami można zarządzać na stronie:

https://bultra-maszyny.pl/ustawienia-cookies.html

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Informacja o cookie”.

Prawo komunikacji elektronicznej wymaga uprzedniego przekazania jasnej informacji o celu cookies i uzyskania zgody, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.

15. Media społecznościowe

Jeżeli Administrator prowadzi profil Bultra Maszyny w serwisie Facebook lub innych mediach społecznościowych, dane osób wchodzących w interakcję z tym profilem mogą być przetwarzane w związku z tą aktywnością.

W związku z aktywnością użytkowników na profilu mogą być przetwarzane:

• nazwa profilu użytkownika,
• treść wiadomości i komentarzy,
• reakcje na publikacje,
• inne informacje publicznie udostępnione przez użytkownika.

Dane są przetwarzane w celu:

• prowadzenia profilu,
• odpowiadania na wiadomości i komentarze,
• prezentowania oferty Bultra Maszyny,
• moderowania dyskusji,
• ochrony przed nadużyciami,
• prowadzenia statystyk aktywności.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z użytkownikami, promocji działalności i ochronie profilu przed nadużyciami.

Operator serwisu społecznościowego przetwarza również dane według własnych zasad i może być odrębnym administratorem danych.

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, uwzględniając charakter przetwarzania i możliwe ryzyko.

Stosowane środki mogą obejmować w szczególności:

• szyfrowane połączenie ze Sklepem,
• ograniczenie dostępu do danych,
• stosowanie haseł i zabezpieczeń kont administracyjnych,
• wykonywanie kopii zapasowych,
• aktualizowanie oprogramowania,
• ochronę przed nieuprawnionym dostępem,
• współpracę z podmiotami zobowiązanymi do zachowania poufności.

Żaden sposób transmisji ani przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka, dlatego zabezpieczenia są okresowo dostosowywane do zmieniających się zagrożeń.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania Sklepu,
• uruchomienia nowych funkcjonalności,
• zmiany dostawców usług,
• wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych.

Aktualna wersja dokumentu jest dostępna w Sklepie wraz z datą ostatniej aktualizacji.